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ON LINE IL NUOVO PORTALE DELLA REGIONE PUGLIA
Migliorare l'esperienza delle persone sul portale regionale e offrire al pubblico un canale di comunicazione tempestivo, semplice e inclusivo.Nasce con questi obiettivi il nuovo portale della Regione Puglia, canale istituzionale delle opportunità – bandi, avvisi pubblici, finanziamenti – e della vita amministrativa – atti, determine e delibere – dell'ente. Un design aggiornato secondo gli ultimi standard del web, un linguaggio meno burocratico e un'organizzazione dei contenuti più vicina alle abitudini d'uso e ricerca degli utenti, per accorciare le distanze fra l'ente e i destinatari delle politiche e degli interventi regionali: persone, imprese, startup, enti del terzo settore e pubbliche amministrazioni. La progettazione del nuovo portale segue le linee guida di design per i servizi digitali delle PA. Il documento predisposto dall'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID). Il focus è il cittadino al centro che ribalta l'impostazione ente-centrica per favorire la semplicità d'uso, l'inclusività del linguaggio e permette una ricerca rapida dei contenuti. Con la pubblicazione del nuovo portale istituzionale, la Regione Puglia mette a disposizione dei cittadini una fonte di informazione autorevole e certificata, che offre a tutte e tutti gli strumenti fondamentali per partecipare alla vita pubblica senza barriere linguistiche, culturali o di genere. La struttura del portale istituzionale della Regione Puglia sostiene una nuova linea editoriale: raccontare la Puglia oltre gli aspetti puramente amministrativi.L'homepage del nuovo portale della Regione Puglia è la vetrina delle attività istituzionali. Aggiornamenti quotidiani sulle opportunità, sulle decisioni della Giunta e sulle campagne di comunicazione in atto trovano spazio nella parte superiore della pagina. Ma li portale è suddiviso in 12 grandi aree tematiche: Agricoltura, Ambiente, Competitività e Innovazione, Cultura e Turismo, Istituzione e Partecipazione, Lavoro e Formazione, Pari Opportunità, Politiche Europee e Cooperazione Internazionale, Politiche Giovanili, Sport Salute e Buona Vita, Territorio Paesaggio e Mobilità, Welfare Diritti e Cittadinanza. Una struttura che, alla suddivisione amministrativa dei contenuti, preferisce una logica semantica, di ambito. Gli utenti del sito non dovranno perciò chiedersi a quale dipartimento faccia capo un determinato provvedimento ma potranno muoversi per associazione mentale fra le singole aree tematiche. Accanto ai comunicati stampa della redazione giornalistica regionale e alle notizie dell'URP, la redazione del portale darà vita a due nuove rubriche: Succede in Puglia e Vivi la Puglia. In Succede in Puglia troveranno spazio tutte le notizie che mettono in luce i valori, le potenzialità e i risultati raggiunti dal territorio: imprese sportive, onorificenze, riconoscimenti a pugliesi. La sezione sarà corredata da numeri e infografiche per raccontare la regione sotto diversi punti di vista. Vivi la Puglia racchiude gli eventi spettacolari e le manifestazioni culturali di rilievo che animano i luoghi della cultura, le strade e le piazze pugliesi L'impostazione editoriale trova la sua naturale prosecuzione sui canali social istituzionali, dove ogni rubrica ha un hashtag di riferimento: #succedeinpuglia. #vivilapuglia. #opportunitàpuglia, #urpcomunica. Il portale è anche punto di ingresso strutturato per l'accesso a tutti i servizi digitali.Dal punto di vista tecnico il portale, che ha visto la luce sotto la supervisione di InnovaPuglia, è tra i primi in Italia a implementare il catalogo dei servizi a norma AGID. Il Catalogo dei Servizi semplifica e razionalizza l'accesso ai servizi digitali della Regione Puglia da parte della popolazione e segue l'efficiente paradigma del "mobile first". Tutti i servizi digitali, resi disponibili nelle varie aree tematiche, sono stati progettati seguendo alcuni fondamentali principi:
Al momento sono presenti i servizi completi di sanità, turismo, tributi, welfare. L'attività di raffinamento del catalogo e delle pagine del portale è comunque in corso e continuerà nei prossimi giorni. Dal punto di vista della comunicazione, l'obiettivo è costruire una comunità di operatori della PA consapevole della sfida che è necessario affrontare: essere nel nuovo paradigma partecipativo che rappresenta, nei fatti, una rivoluzione culturale da interpretare coraggiosamente in un nuovo rapporto con i cittadini. Bari, 17 aprile 2020
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