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CASSETTA DEGLI ATTREZZI PER I SERVIZI PUBBLICI
Rinnovati gli strumenti e le guide per accompagnare le amministrazioni in tutte le fasi di progettazione dei servizi digitaliLa sfida è erogare servizi pubblici digitali sempre più semplici, accessibili, equi e inclusivi. Allo scopo, il Dipartimento per la trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio dei ministri e l'Agenzia per l'Italia digitale hanno avviato un'iniziativa, Designers Italia, in grado di accompagnare le pubbliche amministrazioni e i diversi interlocutori coinvolti nei processi di design e nella progettazione di servizi pubblici digitali, aiutandoli a dialogare con una lingua comune e condividendo le singole esperienze all'interno della community di riferimento. Recentemente, e dopo un intenso periodo di analisi e ricerca, è stata rinnovata la "cassetta degli attrezzi", l'insieme delle risorse messe a disposizione di PA e fornitori per progettare servizi digitali e siti web sempre più utili, semplici da usare e vicini ai bisogni dei cittadini. Vai al Kit Designers Italia Il design è ancora poco conosciuto e praticato nel settore pubblico e queste risorse possono essere la chiave per affrontare la complessità, anche grazie a un approccio chiaro e un solido processo di progettazione. Per raggiungere l'obiettivo è stato definito un processo progettuale chiaro e ben delineato, consultabile online nella nuova sezione kit, flessibile, organizzato in cinque macro-fasi:
Un tracciato da seguire, un approccio progettuale sistemico, utente-centrico, partecipato, aperto e iterativo per orientare le attività e individuare competenze e risorse necessarie. Ma il Dipartimento informa anche che Il lavoro di revisione, aggiornamento e ampliamento degli strumenti e dei modelli è solo all'inizio e per questo Designers Italia è alla ricerca di nuovi talenti desiderosi di dare il proprio contributo. Si cercano figure professionali di product owner, esperti di service design, content design e UI/UX design. Tutte le posizioni aperte sono pubblicate sul sito del Dipartimento per la trasformazione digitale nella sezione dedicata. Valenzano, 17 settembre 2021 |
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